Verkaufsbedingungen: Wichtige Informationen für Ihren Einkauf

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Merchandisingplaza

Die Benutzer der von Merchandisingplaza angebotenen Dienste erkennen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an und akzeptieren sie. Die Datenschutzrichtlinie ist ein integraler Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Inhaber von Merchandisingplaza und verwandten Dienstleistungen

UpCommerce S.p.A.

Via di Motta della Regina s.n.c. - 71100, Foggia (FG)
Registrierung im Handelsregister REA: FG-2018-23892
Eingezahltes Grundkapital: 190.000,00 euro
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 03376920710

Telefonnummer: +39 0881 025160

E-mail Addresse: info.ch@merchandisingplaza.com

Kunden Service E-mail Addresse: customercare@merchandisingplaza.com

Information über Merchandisingplaza

Merchandisingplaza ist das E-Commerce-Portal, in dem Sie Kleidungsstücke, Accessoires und Gadgets, die von Sport, Musik, Cartoons und Filmen inspiriert sind kaufen können, und vieles mehr zu den niedrigsten Preisen des Internets. Das größte Merchandising-Geschäft der Welt. Es wurde geschaffen, um Sport-, Musik- und Freizeitfans zufriedenzustellen und ihnen die Möglichkeit zu geben, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche online einzukaufen. Weltweiter Versand und kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 150 Euro. Die Website ist in 11 Sprachen und 8 Währungen verfügbar.

Jeder Einkauf ist durch die Garantie "merchandisingplaza safe and quality" geschützt: Datenschutz, sichere Zahlung mit SSL-Entschlüsselung, 100% Originalware und Geld-zurück-Garantie.

  1. Einleitung

1.1 Dieses Dokument

Dieses Dokument ist eine rechtliche Vereinbarung zwischen Ihnen, dem Benutzer, und dem Unternehmen, das Merchandisingplaza anbietet. Sie regelt Ihre Nutzung der Online-Angebote und in jedem Fall die Nutzung der angebotenen Dienste.

1.2 Definitionen

"Allgemeine Geschäftsbedingungen (oder Bedingungen oder Vereinbarung)": Bedeutet, dass die Bedingungen dieser Vereinbarung für die Beziehung zwischen Ihnen und Merchandisingplaza verbindlich sind, sobald Sie die Bedingungen akzeptiert haben.

"Benutzer", "Sie", "Ihr" und ähnliche Begriffe in Singular- oder Pluralform beziehen sich auf Sie, den Benutzer, als natürliche oder juristische Person.

„Verbraucher“: jede natürliche Person, die in Geschäftspraktiken, die unter diese Richtlinie fallen, zu Zwecken handelt, die außerhalb ihres Gewerbes, Geschäfts, Handwerks oder Berufs liegen.

"Wir", "unsere" und ähnliche Begriffe: beziehen sich auf das Unternehmen, das Merchandisingplaza besitzt und verwaltet.

"Auftragsbestätigung": Gibt die E-Mail an, die Merchandisingplaza sendet, wenn die Produkte als Versandbestätigung für einige oder alle gekauften Produkte versendet werden.

"Bestellvorgang": Gibt die E-Mail an, die Merchandisingplaza zum Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung gesendet hat.

“Service”: the service offered by Merchandisingplaza as described in these terms.

"Service": der von Merchandisingplaza angebotene Service, wie in diesen Bedingungen beschrieben.

„Widerrufsformular“: ist das Formular, das im Falle eines Widerrufs vom Kauf ausgefüllt und an UpCommerce gesendet werden muss.

"Rücksendeformular für Ersatz": Dieses Formular ist auszufüllen und an UpCommerce zu senden, wenn bei den gekauften Produkten Mängel festgestellt wurden.

1.3 Bestimmungen zur Erstellung dieser Bedingungen

Der Kauf und Verkauf von Produkten auf Merchandisingplaza stellt einen Fernabsatzvertrag dar, der mehreren Bestimmungen unterliegt, darunter:

  • European Directive 2000/31/CE (Electronic Commerce) für die Nutzer mit Wohnsitz in der Europäischen Union;
  • Directive 2011/83/EU (Consumer Rights), für die Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union;
  • Regulation 302/2018 EU (Geo-blocking);
  • lgs. 206/2005 (Consumer Code); Bestimmungen des italienischen Zivilgesetzbuches in Bezug auf den Fernabsatz.

1.4 Änderungen dieser Bedingungen

UpCommerce behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern und die Benutzer per E-Mail und auf der Website selbst zu informieren.

Daher werden Benutzer gebeten, vor dem Kauf die neueste Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu konsultieren.

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung.

Benutzer, die Merchandisingplaza nach der Veröffentlichung der Änderungen weiterhin nutzen, akzeptieren die neuen Bedingungen in vollem Umfang.

1.5 Annahme dieser Vereinbarung

Um Merchandisingplaza nutzen zu können, müssen Sie diese Vereinbarung sorgfältig lesen und sich damit einverstanden erklären, diese und die Datenschutzbestimmungen, die Bestandteil der Vereinbarung sind, zu akzeptieren.

Wenn Sie die Bedingungen nicht akzeptieren, können Sie den Service nicht nutzen.

1.6 Geoblocking-Verbot (Nutzer in der EU)

Merchandisingplaza unterscheidet in Übereinstimmung mit den geltenden Bestimmungen für Geoblocking nicht zwischen Preisen, Werbeaktionen, Zahlungen oder Versand nach Herkunftsland des Verbrauchers.

Der EU-Nutzer, der in unserem Geschäft einkauft, kauft zu den gleichen Bedingungen ein, die für alle Nutzer innerhalb der Europäischen Union gelten.

  1. Inhalt auf Merchandisingplaza und Nutzungsbedingungen

2.1 Nutzung ohne Registrierung

Für den Kauf auf Merchandisingplaza ist keine vorherige Registrierung erforderlich. Während des Kaufprozesses ist es jedoch erforderlich, dass die eingegebenen Daten korrekt, vollständig und wahr sind, um die Bestellung zu versenden.

Der Benutzer muss diese Bedingungen und die Datenschutzbestimmungen vollständig akzeptieren, bevor er mit dem Abschluss der Bestellung fortfahren kann.

Für alles, was nicht ausdrücklich in diesem Absatz genehmigt ist, gilt ausschließlich die unten angegebene Nutzung des Dienstes durch registrierte Benutzer.

2.2 Registrierung

Die Benutzer müssen sich registrieren, indem sie alle erforderlichen Daten auf dem Registrierungsformular wahrheitsgetreu und vollständig angeben und die Datenschutzbestimmungen sowie die folgenden Bedingungen akzeptieren.

Der Nutzer ist verpflichtet, Ihre Zugangsdaten zu schützen und deren Vertraulichkeit zu wahren.

Die Registrierungsinformationen dürfen ausschließlich vom Benutzer verwendet und nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Nutzer verpflichtet sich, sie geheim zu halten und sicherzustellen, dass niemand Zugang zu ihnen hat, sowie Merchandisingplaza unverzüglich zu informieren, wenn der Verdacht einer missbräuchlichen Verwendung und / oder Offenlegung desselben besteht.

Es wird davon ausgegangen, dass Merchandisingplaza unter keinen Umständen für den Verlust, die Verbreitung, den Diebstahl oder die unbefugte Verwendung der Zugangsdaten des Nutzers durch Dritte haftbar gemacht werden kann.

2.3 Kündigung und Schließung des Benutzerkontos

Registrierte Benutzer können jederzeit über die Benutzeroberfläche von Merchandisingplaza oder durch direkte Kontaktaufnahme mit Merchandisingplaza über die in diesem Dokument angegebenen Kontaktadressen ihre eigenen Konten löschen, die Kündigung beantragen oder die Nutzung des Dienstes einstellen.

Merchandisingplaza behält sich das Recht vor, im Falle eines Verstoßes gegen diese Nutzungsbedingungen das Benutzerkonto jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu sperren oder zu kündigen.

Merchandisingplaza behält sich das Recht vor, das Benutzerkonto jederzeit und ohne Vorankündigung zu sperren oder zu kündigen, wenn es der Ansicht ist, dass:

  • Der Benutzer verstößt gegen die Vereinbarung. und / oder
  • Der Zugriff auf oder die Nutzung des Dienstes kann zu Schäden an Merchandisingplaza, anderen Benutzern oder Dritten führen. und / oder
  • Die Nutzung von Merchandisingplaza durch den Benutzer kann zu einem Verstoß gegen das Gesetz oder die geltenden Vorschriften führen. und / oder
  • im Falle von Ermittlungen, die als Reaktion auf rechtliche Schritte oder auf die Beteiligung der Regierung durchgeführt wurden; und / oder
  • Der Account wird von Merchandisingplaza nach eigenem Ermessen und aus irgendeinem Grund als unangemessen oder anstößig oder als Verstoß gegen die Vereinbarung oder nicht in Übereinstimmung mit den Standards von Merchandisingplaza eingestuft.

2.4 Verfügbare Inhalte von Merchandisingplaza

Der auf Merchandisingplaza verfügbare Inhalt ist durch die geltenden Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums und durch entsprechende internationale Verträge geschützt. Sofern nicht anders angegeben, ist die Verwendung von Inhalten ausschließlich innerhalb der in dieser Klausel festgelegten Grenzen gestattet.

Merchandisingplaza gewährt dem Benutzer für die gesamte Vertragsdauer eine persönliche, nicht zuordenbare und nicht ausschließliche Lizenz für die Nutzung solcher Inhalte. Diese Lizenz ist ausschließlich für den persönlichen Gebrauch solcher Inhalte und niemals für deren kommerzielle Nutzung bestimmt und ist auf das Gerät des Benutzers beschränkt.

Daher darf der Benutzer keine Inhalte kopieren und / oder herunterladen und / oder weitergeben (über die unten angegebenen Grenzen hinaus), modifizieren, veröffentlichen, übertragen, verkaufen, unterlizenzieren, bearbeiten, übertragen / an Dritte übertragen oder daraus abgeleitete Werke erstellen von Dritten, die auf Merchandisingplaza verfügbar sind, und Dritten nicht gestatten, dies durch den Benutzer oder sein Gerät zu tun, auch ohne Wissen des Benutzers.

Sofern auf Merchandisingplaza ausdrücklich angegeben, darf der Benutzer nur für den persönlichen Gebrauch Inhalte herunterladen und / oder kopieren und / oder teilen, die über Merchandisingplaza erhältlich sind, und zwar für den ausschließlichen persönlichen Gebrauch, sofern das Urheberrecht und alle anderen angeforderten Zuordnungen vorliegen vom Eigentümer richtig umgesetzt.

2.5 Von Dritten bereitgestellte Inhalte

Merchandisingplaza moderiert nicht den Inhalt oder die Links, die von Dritten vor ihrer Veröffentlichung auf Merchandisingplaza bereitgestellt wurden.

Merchandisingplaza ist nicht verantwortlich für die von Dritten bereitgestellten Inhalte oder deren Verfügbarkeit.

2.6 Vom Benutzer bereitgestellter Inhalt

Die Benutzer sind für ihre eigenen Inhalte und die Inhalte Dritter verantwortlich, die sie über Merchandisingplaza teilen, auf die sie hochladen und veröffentlichen oder die sie auf andere Weise übertragen.

Die Nutzer bestätigen, dass sie alle erforderlichen Einwilligungen von Dritten haben, deren Daten und / oder Inhalte sie mit Merchandisingplaza teilen, und stellen den Eigentümer hiermit von jeglicher Haftung oder Forderung frei, die gegen Merchandisingplaza im Zusammenhang mit der illegalen Verbreitung von Inhalten Dritter oder der rechtswidrigen Verwendung der Bedienung.

Merchandisingplaza moderiert nicht die von Nutzern oder von Dritten bereitgestellten Inhalte, sondern handelt, wenn von Nutzern Beschwerden eingehen oder wenn von den Behörden Anweisungen in Bezug auf Inhalte erteilt werden, die als anstößig oder rechtswidrig gelten.

Insbesondere kann Merchandisingplaza beschließen, die Visualisierung von Inhalten auszusetzen oder zu unterbrechen, wenn:

  • andere Benutzer reichen Beschwerden ein;
  • eine Mitteilung über die Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums eingeht;
  • es wird beschlossen, dies im Hinblick auf rechtliche Schritte oder als Folge davon zu tun;
  • die Aktion wird von einer Behörde angefordert, oder
  • wenn angenommen wird, dass der Inhalt, während er über Merchandisingplaza zugänglich ist, die Benutzer, Dritte, die Verfügbarkeit des Dienstes und / oder Merchandisingplaza gefährden kann.

2.7 Rechte an von Nutzern bereitgestellten Inhalten

Die einzigen Rechte, die Merchandisingplaza in Bezug auf die von den Nutzern bereitgestellten Inhalte gewährt werden, sind diejenigen, die für den Betrieb und die Wartung von Merchandisingplaza erforderlich sind.

2.8 Dienstleistungen von Dritten

Benutzer können Dienste oder Inhalte von Drittanbietern nutzen, die in Merchandisingplaza enthalten sind. Sie müssen jedoch die Geschäftsbedingungen dieser Drittanbieter kennen und diesen zustimmen.

Unter keinen Umständen kann Merchandisingplaza für die ordnungsgemäße Funktionalität oder Verfügbarkeit von Diensten Dritter oder für beides haftbar gemacht werden.

2.9 Verbotene Verwendung

Der Service darf nur in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen genutzt werden.

Benutzer dürfen nicht:

  • reverse Engineering, Dekompilieren, Disassemblieren, Modifizieren oder Erstellen von abgeleiteten Werken basierend auf Merchandisingplaza oder einem Teil davon;
  • jegliche Technologie umgehen, die von Merchandisingplaza oder seinen Lizenzgebern verwendet wird, um Inhalte zu schützen, auf die über sie zugegriffen werden kann;
  • Kopieren, Speichern, Bearbeiten, Ändern, Vorbereiten von abgeleiteten Arbeiten oder Ändern von Inhalten, die über Merchandisingplaza bereitgestellt werden;
  • Verwendung von Roboter, Spinne, eine Anwendung zum Suchen / Abrufen von Websites oder ein anderes automatisiertes Gerät, Verfahren oder Mittel, um auf einen Teil des Merchandisingplaza oder dessen Inhalt zuzugreifen, diesen abzurufen, zu durchsuchen oder zu indizieren.
  • Merchandisingplaza vermieten, leasen oder unterlizenzieren;
  • Verleumden, missbrauchen, belästigen, Drohpraktiken anwenden, die gesetzlichen Rechte anderer bedrohen oder auf andere Weise verletzen;
  • Inhalte zu verbreiten oder zu veröffentlichen, die rechtswidrig, obszön, rechtswidrig, diffamierend oder unangemessen sind;
  • ein Konto, das von einem anderen Benutzer verwendet wird, unangemessen ist;
  • den Service registrieren oder nutzen, um die Nutzer auf irgendeine Weise zur Bewerbung, zum Verkauf oder zur Bewerbung von Produkten oder Dienstleistungen jeglicher Art über Merchandisingplaza aufzufordern;
  • Verwendung von Merchandisingplaza auf eine andere unsachgemäße Weise, die gegen die Nutzungsbedingungen verstößt.

 

  1. Verkaufsbedingungen

3.1 Kaufprozess B2C

Jede Bestellung beinhaltet ein Angebot zum Kauf von Produkten. Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit und der Zustimmung von Merchandisingplaza zu den in diesem Dokument angegebenen Bedingungen. Benutzer müssen die Produkte auswählen und den Checkout abschließen, nachdem sie die Informationen in der Bestellübersicht sorgfältig überprüft haben. Die elektronische Abgabe des Kaufangebots verpflichtet den Nutzer zur Zahlung des in der Bestellübersicht angegebenen Preises, der Steuern und Versandkosten sowie weiterer Zahlungsgebühren.

Die Auftragsbestätigung stellt keine Annahme der Bestellung dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn die Bestellbestätigungs-E-Mail von Merchandisingplaza an die vom Benutzer angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.

Merchandisingplaza behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu annullieren, indem der Benutzer innerhalb von 10 (zehn) Werktagen nach Eingang der Bestellung unter Verwendung der mit dem Kauf verbundenen E-Mail-Adresse über die Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer der gekauften Produkte informiert wird. In diesem Fall erstattet Merchandisingplaza alle vom Benutzer geleisteten Zahlungen.

  1. Kaufprozess B2B (con partita IVA)

Benutzer, die als Unternehmen im Besitz der Mehrwertsteuer einkaufen möchten, sollten sich bezüglich der Bestellung an Merchandisingplaza wenden, um die Rechnung ohne Mehrwertsteuer auszustellen.

Es ist möglich, die E-Mail-Adresse zu verwenden: info.ch@merchandisingplaza.com.

3.2 Zahlungsformen

Merchandisingplaza verwendet Tools von Drittanbietern für die Zahlungsabwicklung und ist in keiner Weise mit den vom Benutzer bereitgestellten Zahlungsinformationen - wie z. B. der Kreditkarte - verbunden.

Sie können die folgenden Methoden als Tools für einen gesicherten Zahlungsvorgang verwenden:

  • Überweisungen, Online-Überweisungen MyBank
  • Kredit Karten
  • PayPal
  • Sofort Direct eBanking
  • Gutscheine OnShop Lottomatica
  • Cash on Delivery

Alle mit den verweigerten Zahlungen verbundenen Kosten trägt der Nutzer.

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und sind in der Währung des Landes angegeben, in dem Sie einkaufen. Der sich am Ende des Kaufvorgangs ergebende Gesamtpreis enthält die Transportkosten, jedoch keine Zölle und / oder eventuellen zusätzlichen Kosten auf den Verkaufspreis, die für den Import von Waren in Nicht-EU-Länder erforderlich sind. Allfällige Nebenkosten im Zusammenhang mit Freigabeverfahren sind ausschließlich vom Nutzer zu tragen.

Um sich detailliert mit allen möglichen Zahlungsmöglichkeiten vertraut zu machen, können Sie den Bereich besuchen Zahlungsformen auf der Website präsentieren.

Wenn die PayPal-Methode verwendet wird, ist es möglich und empfehlenswert, die folgenden Nutzungsbedingungen zu lesen link.

3.3 Kunden Service

Der Kundenservice ist über das Kontaktformular unter folgender Adresse erreichbar link.

Der Service ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr MEZ verfügbar und beantwortet die Kundenanfragen über die E-Mail-Adresse: customercare@merchandisingplaza.com.

Für die korrekte Verwaltung der Anfragen verwendet der Kundenservice ein Ticketsystem.

Um die Anfragen zu bearbeiten und korrekt zu verwalten, reserviert der Kundenservice eine maximale Zeit von 72 Stunden.

Jede Anfrage, die an Feiertagen eingeht, wird am ersten Werktag beantwortet.

3.4 Eigentumsvorbehalt

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises der bestellten Produkte Eigentum von Merchandisingplaza.

3.5 Produktverfügbarkeit

Preise, Beschreibungen oder Verfügbarkeit der ausgestellten Produkte können ohne vorherige Ankündigung geändert werden, sofern der dem Benutzer in Rechnung gestellte Preis derjenige ist, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf dem Produktinformationsblatt veröffentlicht wurde.

Die Fotos sind indikativ und möglicherweise keine exakte Darstellung des Produkts.

Merchandisingplaza wird sein Bestes tun, um die Eigenschaften der Produkte mit dem größtmöglichen Detailgrad in jedem Blatt darzustellen, das dem vom Benutzer betrachteten Produkt entspricht. Bilder, Farben und sonstige Merkmale der auf Merchandisingplaza zum Verkauf angebotenen Produkte können jedoch aufgrund mehrerer Faktoren von den tatsächlichen abweichen. Hierzu zählen beispielsweise der Terminalmonitor des Benutzers, Fotofilter usw. Der Benutzer erkennt daher an und erklärt sich damit einverstanden, dass solche geringfügigen Unterschiede keinen Mangel an Konformität der Produkte darstellen.

In jedem Fall der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird Merchandisingplaza, unbeschadet der gesetzlichen Rechte des Benutzers, den gesamten fälligen Betrag unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 15 (fünfzehn) Werktagen ab dem Datum des Kaufs erstatten Quittung. Dieser Betrag wird der gleichen Zahlungsmethode gutgeschrieben, die der Benutzer für den Kauf oder eine andere zwischen dem Benutzer und Merchandisingplaza vereinbarte Zahlungsmethode verwendet. Mögliche Verzögerungen bei der Gutschrift können von der Bank, der Art der Kreditkarte oder der verwendeten Zahlungslösung abhängen.

3.6 Ausführung des Auftrages

Die Bestellung wird zu den auf der Übersichtsseite und in der E-Mail mit der Bestellbestätigung angegebenen Bedingungen ausgeführt, sofern das bestellte Produkt verfügbar ist.

Merchandisingplaza behält sich eine Frist von 1-5 Werktagen für die entsprechende Vorbereitung des Auftrages vor.

Merchandisingplaza haftet nicht für Schäden, die dem Benutzer durch Lieferverzögerungen entstehen, die nicht von vorhersehbaren Umständen der Parteien beim Absenden der Auftragsbestätigung abhängen.

  1. Versand

Die Versandkosten variieren je nach Größe, Gewicht, Anzahl und Bestimmungsort der ausgewählten Artikel.

Alle Lieferinformationen, Einzelheiten zu Steuern und Abgaben sowie den Versandzielen können im Folgenden eingesehen werden link.

Lieferungen erfolgen durch:

  • SDA für Sendungen Italien> Italien
  • FedEx für Sendungen Italien> Rest der Welt
  • Royal Mail für Sendungen UK> Rest der Welt
  • USPS/UPS für Sendungen USA> Rest der Welt
  • DHL und Nexive zur Abholung beim Endkunden

Die Verzögerung hängt vom Ziel ab. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten nur Richtwerte sind und ab dem Versanddatum berechnet werden.

Merchandisingplaza übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen bei der Zollabfertigung, verpflichtet sich jedoch, etwaige Unannehmlichkeiten so gering wie möglich zu halten.

Bitte beachten Sie, dass Merchandisingplaza sich eine variable Zeit zur Vorbereitung der Bestellung vor der Auslieferung an den Spediteur und dem Beginn des Versands vorbehält, die im Kaufprozess angegeben werden.

4.1 Rückverfolgbarkeit der Bestellung

Nach der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit allen Details Ihres Einkaufs. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Sobald das Paket beim Kurier eingetroffen ist, beginnt es mit der telematischen Rückverfolgung und wird am Tag der Ankunft geschätzt.

Über den Link, den wir Ihnen senden, können Sie den Fortschritt der Lieferung verfolgen, indem Sie auf die Kurier-Tracking-Seite zugreifen.

4.2 Zollabfertigung & Zölle

Die Zollgebühren werden nach den Gesetzen des Landes berechnet, durch das die Waren befördert werden. Normalerweise werden die Zollgebühren immer dem Empfänger vor der Lieferung in Rechnung gestellt. Bei der Abfertigung der Sendung greifen Merchandisingplaza und der Spediteur nicht direkt ein. Diese Art der Verwaltung wird immer vom Zoll des Landes durchgeführt, in dem die Waren befördert werden.

Zollgebühren und alle zusätzlichen Kosten gehen zu Lasten des Nutzers.

Wenn Sie eine Sendung innerhalb der EU ausführen, fällt für Ihren Versand keine Zollgebühr an.

  1. Lieferung

Die Lieferungen erfolgen während der normalen Geschäftszeiten an die vom Benutzer angegebene Adresse und in der in der Bestellübersicht angegebenen Weise.

Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, den Zustand des gelieferten Produkts zu überprüfen. In dem Verständnis, dass das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung von Waren aus Gründen, die nicht auf Merchandisingplaza zurückzuführen sind, auf den Benutzer übertragen wird, wenn der Benutzer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist. Es wird empfohlen, dass die Verpackung intakt ist und dass die Verpackung für die Verpackung des Produkts verwendet wird. Anomalien durch Annahme des Pakets unter Vorbehalt. Der Erhalt eines Produkts in Form eines Produkts oder eines Produkts des Produkts, außer in dem Fall, in dem der Verlust von der Beförderer selbst und mit Ausnahme des letzteren der Tag des Eingangs der Kündigung. Wenn die Verpackung sichtbare Anzeichen von Manipulation oder Veränderung aufweist, wird dem Benutzer empfohlen, den Kundendienst von Merchandisingplaza zu benachrichtigen.

Dies gilt unbeschadet und in jedem Fall unter Beachtung der Bestimmungen über das Widerrufsrecht und die gesetzliche Gewährleistung.

Bei Nichtabholung innerhalb der vom Spediteur festgelegten Frist werden die Produkte an Merchandisingplaza zurückgesandt, die den Preis der Produkte einschließlich der Versandkosten erstattet.

Merchandisingplaza kann nicht verantwortlich gemacht werden für Lieferfehler aufgrund von Ungenauigkeit oder Unvollständigkeit beim Ausfüllen des Bestellformulars durch den Benutzer oder für Schäden an den Produkten nach der Lieferung an den Spediteur, falls dieses vom Benutzer ausgewählt und angewiesen wurde, oder für Verzögerungen in der Lieferung an den Spediteur zugeschrieben.

  1. Rücktrittsrecht

6.1 Rücktrittsrecht

Beim Kauf von Produkten oder Dienstleistungen auf Merchandisingplaza hat der Nutzer das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Benutzer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Der Nutzer ist verpflichtet, Merchandisingplaza über die Entscheidung zum Widerruf durch eine ausdrückliche Erklärung zu informieren, die an die aufgeführten Kontakte gesendet wird, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist.

Um von dem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Nutzer eine Anfrage mit den folgenden Angaben senden form eine ausdrückliche Erklärung über Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten (Widerrufserklärung).

Da die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist vom Nutzer zu tragen ist, liegt es in seinem Interesse, eine Kopie der E-Mail mit der Widerrufserklärung an Merchandisingplaza zu senden.

Zu diesem Zweck kann der Nutzer das Widerrufsrecht ausüben model vorhanden auf der Website oder der folgenden:

Widerrufsformular

An: UpCommerce S.p.A., Via di Motta della Regina snc - 71100, Foggia (FG)

Hiermit kündige ich / wir den Rücktritt von meinem / unserem Kaufvertrag für folgende Waren / Dienstleistungen an:

________________________________________________________________________________________________ (Geben Sie hier eine Beschreibung der Waren / Dienstleistungen ein, die Sie zurückziehen möchten)

  • Bestellt am: _________________________________________________________________ (das Datum eingeben)
  • Bekommen an: _________________________________________________________________ (das Datum eingeben)
  • Name des (r) Kunden: _________________________________________________________________
  • Addresse des (r) Kunden: _______________________________________________________________
  • Datum: ___________________________________________________________________________________

(Unterschrift des / der Verbraucher (s) nur, wenn dieses Formular auf Papier zugestellt wird)

Dem Nutzer steht es auch frei, seine Entscheidung zur Kündigung des Vertrages in einer anderen gleichwertigen Form zu äußern.

6.2 Auswirkungen des Widerrufs

Wenn der Benutzer von diesem Vertrag zurücktritt, werden ihm alle Zahlungen, die Sie zugunsten von Merchandisingplaza geleistet haben, einschließlich der Versandkosten, erstattet (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der möglichen Wahl einer anderen Versandart als der günstigsten angebotenen Versandart ergeben Standard) unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Merchandisingplaza über die Entscheidung des Nutzers, von diesem Vertrag zurückzutreten, unterrichtet wird. Diese Rückerstattungen erfolgen mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Benutzer bei der ersten Transaktion verwendet hat, sofern der Benutzer nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart hat.

Die Rückerstattung kann bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung der Ware durch den Nutzer ausgesetzt werden.

Der Nutzer hat die Ware unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er seinen Rücktritt vom Vertrag mitteilt, an Merchandisingplaza zurückzusenden oder an Merchandisingplaza zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Benutzer die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.

Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Nutzer.

6.3 Einschränkungen des Widerrufsrechts

Produkte, die beschädigt oder auf eine andere Art und Weise und über das zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionen erforderliche Maß hinaus verwendet werden, werden nach Abzug des Wertverlusts, der sich aus solchen Schäden oder Verwendungen ergibt, erstattet. Die Erstattung ist ausgeschlossen, wenn die Wertminderung dem Gesamtwert entspricht.

Der Benutzer wird gebeten, die Ware mit einer Kopie des erhaltenen Lieferdokuments zurückzusenden.

Das Widerrufsrecht ist in jedem Fall ausgeschlossen in Bezug auf:

  • Nach Spezifikationen hergestellte oder eindeutig personalisierte Waren (eindeutig personalisiert bezieht sich auf Waren, die auf einzigartige Weise für den Kunden hergestellt wurden, mit Namen, Logos usw., so dass es dem Verkäufer unmöglich ist, das Produkt wiederzuverwenden) ;
  • die Lieferung von Waren, die sich zuverlässig verschlechtern oder schnell verfallen;
  • die Lieferung versiegelter Waren, die aus hygienischen Gründen oder im Zusammenhang mit dem Gesundheitsschutz nicht für die Rücksendung geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.

6.4 Anwendbarkeit des Widerrufsrechts

Die Klauseln über die Ausübung des Widerrufsrechts sowie dessen Folgen und Ausnahmen gelten nur für den als Verbraucher qualifizierten Nutzer, dh den Nutzer, der zu Zwecken handelt, die nicht mit seiner unternehmerischen und beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen.

  1. Gesetzliche Konformitätsgarantie

Für alle auf Merchandisingplaza verkauften Produkte gilt eine gesetzliche Konformitätsgarantie.

Der Benutzer, der als Verbraucher kauft, hat das Recht auf eine Konformitätsgarantie für gekaufte Produkte und Dienstleistungen innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Monaten nach dem Kauf.

Der Benutzer, der als Unternehmen kauft, hat das Recht auf eine Konformitätsgarantie für gekaufte Produkte und Dienstleistungen innerhalb von 12 (zwölf) Monaten nach dem Kauf.

Zur Ausübung des Gewährleistungsrechts ist der Nutzer verpflichtet, sich innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels unter Verwendung der in diesem Dokument enthaltenen Kontaktinformationen an Merchandisingplaza zu wenden und eine genaue Beschreibung des Mangels zu liefern.

Sobald der Mangel der Produktkonformität festgestellt wurde, hat der Benutzer das Recht, das Produkt nach seiner Wahl zu reparieren oder zu ersetzen.

Der Nutzer hat auch das Recht, von Merchandisingplaza in folgenden Fällen eine angemessene Preissenkung oder die Kündigung des Vertrages zu verlangen:    

  • wenn Reparatur und Austausch unmöglich oder unerschwinglich teuer sind;
  • Wenn Merchandisingplaza nicht innerhalb einer angemessenen Frist von mindestens 15 (fünfzehn) Tagen Schritte unternommen hat, um die Waren zu reparieren oder zu ersetzen;
  • Wann immer ein zuvor durchgeführter Austausch oder eine Reparatur dem Benutzer erhebliche Unannehmlichkeiten bereitet hat.

Der Nutzer ist zur Rücksendung der mangelhaften Produkte verpflichtet.

 

  1. Freistellung und Haftungsbeschränkung

8.1 Entschädigung

Der Benutzer verpflichtet sich, Merchandisingplaza und alle von ihm oder seinen verbundenen Unternehmen, Vertretern, Direktoren, Vertretern, Lizenzgebern, Partnern und Mitarbeitern kontrollierten Unternehmen von jeglichen Verpflichtungen oder Haftungen freizustellen, einschließlich jeglicher Rechtskosten, die anfallen, um sich vor Gericht zu verteidigen In Bezug auf Schäden, die anderen Nutzern oder Dritten im Zusammenhang mit online hochgeladenen Inhalten entstehen, liegt ein Verstoß gegen das Gesetz oder die Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen vor.

8.2 Haftungsbeschränkung

Merchandisingplaza und alle Funktionen, auf die über die Website zugegriffen werden kann, werden den Nutzern zu den Bedingungen und Konditionen der Vereinbarung ohne jegliche explizite oder implizite Garantie zur Verfügung gestellt, die nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.

Insbesondere kann keine Eignung der angebotenen Dienste für bestimmte vom Nutzer verfolgte Ziele garantiert werden.

Die Nutzung von Merchandisingplaza und der über die Website zugänglichen Funktionen erfolgt auf eigenes Risiko und in eigener Verantwortung.

Insbesondere haftet Merchandisingplaza im Rahmen des geltenden Rechts für vertragliche und außervertragliche Schäden gegenüber Nutzern und Dritten, die auf Vorsatz und gravierendem Verschulden beruhen, sofern diese unmittelbare und unmittelbare Folge der Aktivitäten von Merchandisingplaza sind. Merchandisingplaza haftet daher nicht für:

  • Verluste, die nicht direkt auf die Vertragsverletzung von Merchandisingplaza zurückzuführen sind;
  • jeglicher Verlust von Geschäftsmöglichkeiten und jeglicher anderer Verlust, auch indirekter Art, der dem Benutzer entstehen kann (z. B. Handelsverluste, Umsatz-, Einkommens-, Gewinn- oder erwartete Einsparungen, Verlust von Verträgen oder Geschäftsbeziehungen, ohne darauf beschränkt zu sein) Verlust des Ansehens oder des guten Willens usw.);
  • Schäden oder Verluste aufgrund von Unterbrechungen oder Fehlfunktionen von Merchandisingplaza aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt oder in jedem Fall aufgrund von unvorhergesehenen und unvorhersehbaren Ereignissen, unabhängig vom Willen und außerhalb der Kontrolle von Merchandisingplaza, wie z. B., aber nicht beschränkt auf, Fehlfunktionen oder Störungen verbunden mit Telefon- oder Stromleitungen, mit dem Internet und / oder mit anderen Übertragungsinstrumenten, Nichtverfügbarkeit von Websites, Streiks, Naturkatastrophen, Viren und Cyberangriffen, Unterbrechungen bei der Lieferung von Produkten, Anwendungen oder Diensten Dritter; und
  • falsche oder ungeeignete Verwendung von Merchandisingplaza durch Benutzer oder Dritte.
  1. Gemeinsame Regeln

9.1 Betriebsunterbrechung

Merchandisingplaza behält sich das Recht vor, den Dienst für Wartungs- oder Systemaktualisierungen zu unterbrechen, um den Benutzern die bestmögliche Nutzung des Dienstes zu gewährleisten, und informiert die Benutzer über diesbezügliche ständige Aktualisierungen.

9.2 Service Wiederverkauf

Benutzer dürfen keinen Teil von Merchandisingplaza und dessen Service reproduzieren, vervielfältigen, kopieren, verkaufen, weiterverkaufen oder verwerten, ohne die ausdrückliche vorherige schriftliche Genehmigung von Merchandisingplaza, die entweder direkt oder über ein ordnungsgemäßes Wiederverkaufsprogramm erteilt wurde.

9.3 Datenschutz-Bestimmungen

Informationen zur Verwendung personenbezogener Daten erhalten Sie im Privacy Policy von Merchandisingplaza.

9.4 Rechte an geistigem Eigentum

Alle Warenzeichen, bildlichen oder nominellen Warenzeichen und alle anderen Warenzeichen, Handelsnamen, Dienstleistungsmarken, Wortmarken, Abbildungen, Bilder, Videos oder Logos, die in Bezug auf Merchandisingplaza erscheinen, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum von Merchandisingplaza oder seinen Lizenzgebern und sind durch das geschützt geltendes Markenrecht und damit zusammenhängende internationale Verträge.

Alle Marken und alle anderen Marken, Handelsnamen, Dienstleistungsmarken, Wortmarken, Marken, Abbildungen, Bilder, Videos oder Logos in Bezug auf Dritte und Inhalte, die von diesen Dritten auf Merchandisingplaza veröffentlicht werden, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum dieser Dritten und ihrer Lizenzgeber und sind durch geltendes Markenrecht und einschlägige internationale Verträge geschützt. Merchandisingplaza besitzt die oben genannten Rechte an geistigem Eigentum nicht und darf sie nur innerhalb der Grenzen und in Übereinstimmung mit den mit diesen Dritten geschlossenen Verträgen und für die darin angegebenen Zwecke verwenden.

9.5 Altersanforderungen

Der Benutzer erklärt, gemäß den für ihn geltenden Gesetzen volljährig zu sein.

Unter keinen Umständen dürfen Kinder unter 13 Jahren Merchandisingplaza benutzen.

9.6 Lieferbedingungen

Der Benutzer, der den Kauf über Merchandisingplaza tätigt, erklärt und garantiert, dass die Person, die die Lieferung der gekauften Produkte erhält, gemäß der für ihn geltenden Gesetzgebung volljährig ist.

9.7 Vertragsübertragung

Merchandisingplaza behält sich das Recht vor, alle oder einige der Rechte oder Pflichten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, durch Novation zu übertragen, abzutreten, zu veräußern oder an Dritte zu vergeben, solange die Rechte des Nutzers unbeschadet der Möglichkeit des Nutzers, frei zu handeln, nicht berührt werden vom Vertrag zurücktreten. Im Falle einer Vertragsübertragung wird der Benutzer umgehend darüber informiert.

Der Benutzer darf die Rechte oder Pflichten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, ohne die schriftliche Genehmigung von Merchandisingplaza in keiner Weise abtreten oder übertragen.

9.8 Kontakt

Alle Mitteilungen in Bezug auf Merchandisingplaza müssen über die in diesen Nutzungsbedingungen angegebenen Kontakte gesendet werden.

9.9 Unwirksamkeit und Teilunwirksamkeit

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise ungültig oder undurchführbar sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit und Durchführbarkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. In diesem Fall werden die Parteien die ungültige oder undurchführbare Bestimmung durch eine gültige und durchführbare Bestimmung ersetzen. Gleiches gilt für den Fall, dass diese AGB rechtliche Mängel aufweisen.

  1. Streitbeilegung

10.1 Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen und alle Streitigkeiten bezüglich der Umsetzung, Auslegung und Gültigkeit dieser Vereinbarung unterliegen dem Recht, der Zuständigkeit des italienischen Staates und der ausschließlichen Zuständigkeit des Gerichts von Foggia.

Eine Ausnahme von dieser Regel gilt in Fällen, in denen das Gesetz einen ausschließlichen Gerichtsstand für Verbraucher vorsieht.

10.2 Online-Streitbeilegung für Verbraucher

Dem in Europa ansässigen Verbraucher muss bewusst sein, dass die Europäische Kommission eine Online-Plattform für alternative Streitbeilegungsverfahren eingerichtet hat, die eine außergerichtliche Methode zur Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit und aus Online-Verkaufs- und Dienstleistungsverträgen vorsieht. Infolgedessen können Sie als europäischer Verbraucher eine solche Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten aus dem mit Merchandisingplaza geschlossenen Online-Vertrag nutzen.

Die Plattform ist unter folgender Adresse verfügbar  link.

Merchandisingplaza steht für alle Fragen zur Verfügung, die über die E-Mail-Adresse gesendet werden info.ch@merchandisingplaza.com.

10.3 Ihre Rechte als betroffene Person (nur für EU-Bürger)

Nach der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) haben Sie als betroffene Person folgende Rechte an Ihren personenbezogenen Daten:

  • Das Recht, Zugang zu Ihren persönlichen Daten anzufordern (Art. 15 GDPR);
  • Das Recht auf Berichtigung oder Löschung Ihrer persönlichen Daten (Art. 16 und Art. 17 GDPR);
  • Das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken oder zu widersprechen (Art. 18 und Art. 21 GDPR);
  • Das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 GDPR).

                                              

Bitte beachten Sie, dass Ihre Rechte gemäß 2), 3) und 4) gemäß der DSGVO nur unter bestimmten Bedingungen bestehen und daher möglicherweise nicht für uns gelten. Darüber hinaus haben Sie jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen.

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