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Wo ist meine Bestellung?

Loggen Sie sich bei MerchandisingPlaza ein und öffnen Sie das Menü "Meine Bestellungen". Klicken Sie hier auf die Übersicht Ihrer Bestellung um den Status zu überprüfen.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung per E-Mail: Sobald Ihre Bestellung bei uns eingeht, erhalten Sie eine Bestätigungsmail, in der auch eine Tracking-Nummer (sofern verfügbar) enthalten ist, die es Ihnen ermöglicht den Status Ihrer Bestellung jederzeit zu überprüfen.

Wie löse ich eine Bestellung bei MerchandisingPlaza aus?

Schritte Beschreibung
Artikel in den Warenkorb legen
  • Nach dem Sie das gewünschte Produkt ausgesucht haben, bestimmen Sie die Größe und Farbe (sofern möglich) und wählen den Artikel mit einem Klick auf den Button: "In den Warenkorb legen ".
  • Nun können Sie ihre Bestellung mit einem Klick auf "Bestellung abschließen" beenden oder weiter einkaufen, indem Sie zusätzliche Artikel in den Warenkorb legen.
Einloggen
  • Ihr erster Einkauf bei MerchandisingPlaza? Sie haben die Möglichkeit sich zu erst zu registrieren oder direkt einzukaufen. Klicken Sie hierzu auf den Button: "Weiter zur Registrierung".
  • Haben Sie es eilig? Sie können auch direkt durch Ihren Facebook Account auf MerchandisingPlaza einloggen und Ihre Einkäufe tätigen, klicken Sie hierzu einfach auf "Einloggen mit Facebook"
  • Bereits registriert? Geben Sie einfach Ihre E-Mail Adresse und ihr Passwort ein und klicken Sie den Button: "Login".
  • Zur Auswahl der Zahlungsweise und Lieferadresse klicken Sie den Button: "zur Kasse gehen"
Sichere Zahlung

  • Sie können sicher mit den Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Banküberweisung and Nachnahme (only for Italy).
  • Haben Sie einen Gutschein, können Sie nun den Code eingeben. Klicken Sie hierzu auf "Senden" um den entsprechenden Rabatt zu erhalten.
  • Wählen Sie die Zahlungsweise und Lieferadresse mit einem Klick auf den Button: " Bestellung abschließen"
Bestellübersicht

 

  • Sobald Ihre Zahlung akzeptiert wurde erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit dem Hinweis, wie Sie den Status Ihrer Bestellung einsehen können
Bestätigungsmails

 

  • Nachdem Sie erfolgreich die Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie hierzu eine Bestätigungsmail.
  • Sobald die Ware aus unserem Warenhaus versendet wurde, erhalten Sie per Mail eine entsprechende Versandbestätigung.

Wie kann ich bezahlen?

In MerchandisingPlaza können Sie verschiedene Zahlungsweisen wählen:

  • Kreditkarte (Wie nehmen folgende Kreditkarten an: Visa, Visa electron, Mastercard, Bankpass, Postepay)
  • Überweisung
  • Paypal
  • Sofort Direct eBanking (für Kunden mit einem Bankkonto in Deutschland, England, Österreich, der Schweiz, Belgien oder den Niederlanden)

Weitere Informationen erhalten Sie unter: Zahlungsweisen.

Welche ist die passende Größe für mich?

Bitte beachten Sie, dass uns die Größen vom jeweiligen Hersteller angegeben werden. Einige Marken oder Modelle können in der Größe variieren. Bevor Sie Ihre Bestellung abschliessen, empfehlen wir Ihnen die Größe zu prüfen, klicken Sie hierzu auf " Größen Tabelle".

Eine Warenumtausch ist einfach! Wir zeigen Ihnen wie:

Für einen Umtausch folgen Sie den Anweisungen unter "Umtausch anfordern".
Nach Erhalt überprüfen wir den einwandfreien Zustand der Ware und senden Ihnen den jeweiligen Ersatz Artikel. Die Sendung wird wenige Tage nach Eingang der Retoure an Sie verschickt.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Wie kann ich zu MerchandisingPlaza Kontakt aufnehmen ?

Bei Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Kontaktformular.
Wir werden Ihnen so bald wie möglich antworten!

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